Más de 21 mil solicitudes atiende la Ventanilla Virtual del Gobierno Municipal

CHIHUAHUA, Chih., 9 de septiembre de 2026.- Para reducir filas, traslados y tiempos de espera, la administración del alcalde Marco Bonilla modernizó la atención del Gobierno Municipal mediante trámites digitales, plataformas de seguimiento y procesos respaldados por certificaciones nacionales e internacionales.

Durante el quinto año de gobierno, la Ventanilla Virtual recibió más de 21 mil solicitudes de trámites y servicios, 66 por ciento más que el año anterior. La plataforma cuenta con más de 18 mil personas registradas que pueden realizar gestiones y consultar información sin acudir necesariamente a las oficinas municipales.

Entre las mejoras incorporadas se encuentra la digitalización completa de la inscripción al Padrón de Proveedores, que ahora permite utilizar la e.firma del SAT, enviar documentación y concluir el procedimiento en línea. Más de mil 100 proveedores utilizaron este servicio, evitando impresiones, firmas autógrafas y traslados.

También se desarrolló la nueva Ventanilla Multitrámite de la Dirección de Desarrollo Urbano y Ecología, plataforma que integra 49 trámites y dos servicios en un solo sistema. La herramienta incorpora listas digitales para reducir errores, códigos QR para consultar el avance de las solicitudes y notificaciones por correo electrónico.