Desarrolla Municipio aplicación para brindar atención psicológica por videollamada

El alcalde Marco Bonilla Mendoza informó que la herramienta podría presentarse durante las próximas semanas o dentro de un plazo aproximado de dos meses, una vez definidos sus mecanismos de funcionamiento.

Explicó que la plataforma facilitará un primer contacto en tiempo real entre las personas que requieran apoyo y el personal encargado de atender situaciones relacionadas con la salud mental, sin necesidad de trasladarse inicialmente a una instalación municipal.

El proyecto representa la tercera etapa de la estrategia municipal en esta materia. Primero se habilitó una línea telefónica para ofrecer atención psicológica y posteriormente se creó un número abreviado para facilitar su memorización y acceso.

La aplicación se sumará al proceso de digitalización de los servicios municipales, que incluye herramientas para seguridad ciudadana, reportes de servicios públicos, información urbana y participación ciudadana.

Entre estas plataformas se encuentran Marca el Cambio, que permite reportar baches, fallas de alumbrado y problemas con la recolección de basura, así como Vigilante, aplicación que cuenta con botón de pánico y utiliza la ubicación del teléfono para facilitar la atención de emergencias.

Bonilla Mendoza señaló que el objetivo es acercar los servicios a la población y ampliar las alternativas de atención oportuna, particularmente ante situaciones de crisis emocional