El miedo a la inteligencia artificial también tiene un costo económico y humano

Por Dr. Omar Bazán Flores
Doctor en Economía Circular

La inteligencia artificial está transformando el mundo del trabajo a una velocidad que supera nuestra capacidad para comprender plenamente sus consecuencias económicas, sociales y humanas. Sin embargo, existe un fenómeno que merece especial atención: el temor de los trabajadores a ser sustituidos por la tecnología puede estar generando efectos negativos incluso antes de que esa sustitución ocurra.

Un estudio difundido recientemente, relacionado con la salud ocupacional, plantea que los empleados que perciben a la inteligencia artificial como una amenaza para su estabilidad laboral pueden presentar menor compromiso, reducción del esfuerzo y comportamientos contraproducentes dentro de las organizaciones.

Este planteamiento nos obliga a reflexionar sobre una realidad fundamental: el problema no es solamente lo que la inteligencia artificial puede hacer, sino lo que el miedo a ella está provocando en las personas.

Desde la perspectiva económica, la incertidumbre laboral representa un costo que pocas empresas incorporan a sus indicadores de productividad.

Cuando un trabajador considera que sus conocimientos, experiencia y esfuerzo podrían volverse innecesarios frente a una máquina, comienza a deteriorarse uno de los activos más importantes de cualquier organización: la confianza.

Y sin confianza no existe productividad sostenible.

Durante décadas, los modelos económicos tradicionales privilegiaron la eficiencia operativa, la reducción de costos y la maximización de resultados. Hoy, la inteligencia artificial introduce una nueva variable: la posibilidad de incrementar extraordinariamente la productividad mientras se debilita la seguridad emocional de quienes participan en los procesos productivos.

Esta contradicción representa uno de los grandes desafíos de la economía contemporánea.

Desde la economía circular, debemos comprender que el capital humano también requiere procesos permanentes de renovación, actualización y aprovechamiento de capacidades.

Así como promovemos la reutilización de materiales, la eficiencia energética y la reducción de desperdicios, necesitamos evitar el desperdicio del conocimiento, la experiencia y el talento acumulado por millones de trabajadores.

Sustituir personas sin antes invertir en su transformación profesional puede convertirse en una de las decisiones económicas más costosas de nuestra época.

La inteligencia artificial debería representar una oportunidad para liberar a los trabajadores de actividades repetitivas, fortalecer sus capacidades intelectuales, mejorar las condiciones laborales y abrir nuevas posibilidades de desarrollo.

Pero estos beneficios no ocurrirán automáticamente.

Las empresas tienen la responsabilidad de comunicar con claridad sus procesos de transformación tecnológica, establecer programas de capacitación y garantizar que sus trabajadores participen en la construcción de los nuevos modelos productivos.

Por su parte, los gobiernos deben impulsar políticas públicas de reconversión laboral, certificación de competencias digitales y actualización profesional, especialmente entre quienes enfrentan mayores riesgos de desplazamiento tecnológico.

En México, esta discusión resulta particularmente importante.

Nuestra economía depende de millones de trabajadores que participan en pequeñas y medianas empresas, industrias manufactureras, actividades comerciales y servicios que comenzarán a experimentar transformaciones profundas mediante la automatización y los sistemas inteligentes.

Si no construimos mecanismos de adaptación, podríamos enfrentar una nueva desigualdad: la separación entre quienes cuentan con conocimientos para aprovechar la inteligencia artificial y quienes solamente la perciben como una amenaza.

No podemos permitir que la innovación tecnológica se convierta en una fuente permanente de incertidumbre para las familias.

También debemos evitar conclusiones simplistas. El temor a perder el empleo no convierte automáticamente a un trabajador en una persona menos responsable. Las conductas laborales dependen de múltiples factores, entre ellos el liderazgo, las condiciones de trabajo, la estabilidad económica y la cultura organizacional.

Los estudios sobre estas relaciones deben interpretarse con rigor, sin confundir asociaciones estadísticas con relaciones inevitables de causa y efecto.

La respuesta, por tanto, no debe ser señalar a quienes tienen miedo, sino comprender las razones de esa preocupación y construir soluciones.

La verdadera revolución de la inteligencia artificial no se medirá exclusivamente por la cantidad de tareas automatizadas, las utilidades empresariales o la velocidad de los algoritmos.

Se medirá también por nuestra capacidad para generar bienestar, fortalecer el empleo digno y ampliar las oportunidades de desarrollo humano.

Una economía que incorpora inteligencia artificial, pero pierde la confianza de sus trabajadores, puede ganar eficiencia tecnológica y perder sostenibilidad social.

La economía circular nos enseña que el desarrollo sostenible consiste en conservar y multiplicar el valor de nuestros recursos. Y ningún recurso tiene mayor capacidad de transformación que el conocimiento humano.

Por eso, frente al avance de la inteligencia artificial, debemos impulsar una nueva cultura económica basada en tres principios: innovación responsable, capacitación permanente y seguridad laboral.

El futuro no debe construirse enfrentando al ser humano contra las máquinas.

Debe construirse colocando la tecnología al servicio de las personas.

Porque el verdadero progreso no consiste en demostrar cuántos trabajadores podemos reemplazar, sino en descubrir cuántas capacidades humanas podemos desarrollar.

La inteligencia artificial debe eliminar tareas innecesarias, no esperanzas de futuro.

Dr. Omar Bazán Flores
Doctor en Economía Circular