Advierte Profeco: la propina no es obligatoria; es voluntaria

PACHUCA, Hgo., 12 de mayo de 2026.- La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) reiteró que ningún restaurante, bar, antro u hotel puede obligar a los clientes a pagar propina ni incluirla automáticamente en la cuenta, práctica que continúa generando quejas también en Hidalgo.

La dependencia federal recordó que la propina es completamente voluntaria y que imponer porcentajes obligatorios o agregarlos sin autorización representa una violación a la Ley Federal de Protección al Consumidor. La advertencia ocurre luego de que en Pachuca y otras ciudades del estado se mantuvieran reportes y señalamientos ciudadanos por cobros automáticos de propina en establecimientos de alimentos y entretenimiento.

Incluso, en Hidalgo la propia Profeco ha reconocido previamente que uno de los principales señalamientos detectados informalmente corresponde precisamente a este cobro indebido. Asimismo, durante operativos comerciales realizados en la capital, la dependencia ya había exhortado a integrantes de la industria restaurantera a evitar estas prácticas y respetar los derechos de los consumidores.

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